系统基本功能:
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支持Windows 98/NT/2000/XP/2003操作环境。
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PCI加厚接口,单机最大10块卡,实现80路同时录音,性能稳定。
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板卡体积小,软件AGC功能,音质好,节约大量硬盘空间。
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3个抗雷保护,达到电信终端级标准。
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板卡带数字万用表功能,可自动测量线路电压。
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“来电王”技术,来电号码采集精确率全国领先。
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4208/4216板卡可同机安装使用,实现24路同时录音。
- 支持网络实时监听每一条线路的通话内容。
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支持三种录音模式或自定义,自动录音(压控),声控,可手动录音(键控)。
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可以对所有的拨入、拨出,未接电话进行清单列表、打印、支持条件查询
及添加通话备注。
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可录直线电话,支持直线,交换机的内线分机接入同时录音。
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系统支持自动备份,可将文件自动备到刻录光驱,支持自动循环录音。
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系统含来电客户管理系统,可识别来电身份及来电座席弹屏。
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录音起始时间可以灵活设置,可以是一段时间内录音,也可以是每天24小时录音。
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用户可在特殊号码表里自定义不录音的电话号码,如拨打8888,169,163上网,
录音系统不启动录音)。
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系统具有完整的操作日志,可以记录对系统的所有操作。
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支持每个用户对某些线路拥有操作的权限,可设定不同等级的密码保护,除了系统管理
员使用最高级的密码外,还有用户密码、录音文档 查询密 码等多种保护措施。
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线路适用于电话外线、分机内线、ISDN引出的模拟线、无线对讲机的音频输出线等。
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当系统出现异常时(断线等),系统会通过屏幕提示及邮件方式发送报警信息。
系统特点:
- 安装操作简便,功能可靠实用,性能稳定。
- 8倍硬件压缩存储文件,支持WAV文件存储格式。
- 支持网络查询、放音,监听。
- 系统自带媒体播放器,可直接查听放音。
- 独创的交换机录音技术,与电话交换机计费系统配用可实现录到分机,节约硬件成本。也可实现直线录音计费。
- 可设置某分机是否录音,查询可到分机,用户名,部门。
- 系统默认多种语言简/繁/英/UAE等,用户也可进入语言包编辑器自行添加当地的语言。
- 支持FSK/DTMF来电显示制式。来电振铃时,就可看到客户详细信息,并支持局域网座席弹出客户信息。每个座席可
输入客服记录,方便查询。
硬件环境要求:
- 建议电脑CPU: P4 3.0 以上
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建议内存:512MB 以上
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建议硬盘:40GB硬盘容量以上
- 硬盘是录音系统的关键部件,建议40G以上,不同录音卡提供以下不同录音压缩。
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不压缩 |
2倍压缩 |
5倍压缩 |
8倍压缩 |
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PCM |
ADPCM |
GSM |
GSM |
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35小时/G |
70小时/G |
175小时/G |
280小时/G |
4208板卡技术参数:
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板卡尺寸: |
158mm(长) * 108mm(宽) |
板卡重量: |
约150g |
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通道数: |
8个通道数 |
压缩倍数: |
8倍压缩 |
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单机最大容量: |
10片 |
最大消耗功率: |
5W |
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工作温度: |
0℃-50℃ |
信噪比: |
≥30dB |
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湿度: |
10%-80% |
储存温度: |
-20℃-80℃ |
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频率响应: |
300-3400Hz(±3dB) |
输入阻抗: |
>1000Ω |
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时钟与数据恢复: |
符合CCITT Rec.G.823-1998 |
片上缓存: |
2K Byte |
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呼叫监测: |
信号音、语音、极性反转 |
录放音失真度: |
≤2% |
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接口方式: |
RJ11 |
线路编码方式: |
HDB3 /AMI |
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语音编码格式: |
PCM A law@64Kbps, SPEEX@8Kbps |
交换功能: |
256通道直接交换 |
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数据速率: |
64KBPS、32KBPS、16KBPS |
语音文件: |
WAV, VD8,AGC |
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DTMF码: |
0~9、*、#、A、B、C、D |
主叫号码: |
BEL202, DTMF |
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抖动容限: 符合CCITT Rec.G.823,G.737,G.739,G.742-1988 |
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Phone模式判断电压标准70-100V(振铃) 20-48V(空闲) 5-17V(摘机) 3.2V(断电) |
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